廣汽日野的產(chǎn)品質(zhì)量不僅傳承了日野全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)也秉承了日野“全方位客戶支持”的服務(wù)理念。兵馬未動，糧草先行，為及時應(yīng)對國外售后市場，保證客戶的出勤率，廣汽日野在拓展國外重卡市場之際，在廣汽日野研修中心對國外經(jīng)銷商開展售后維修技術(shù)培訓(xùn)。

此次國外經(jīng)銷商培訓(xùn)，包括緬甸、越南以及菲律賓三個國家共7位學(xué)員參加。對于學(xué)員而言，到中國參加培訓(xùn)，機會難得。因此，廣汽日野為其量身定制了為期兩周的技術(shù)培訓(xùn)，并邀請三位日野專家以及攪拌車上裝廠、自卸車售后工程師作為講師，組成豪華的專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊為國外經(jīng)銷商展開培訓(xùn)。

在法士特變速箱的拆裝培訓(xùn)中，有學(xué)員問：“如果看不到中間軸的標(biāo)記，那要怎么對齒？”廣汽日野講師立刻回答：“很多人維修時都只是按照要求去對標(biāo)記，但有經(jīng)驗的維修師傅會發(fā)現(xiàn)，無論主箱還是副箱，所需對齒的輪齒對應(yīng)同軸的輪齒是在同一直線上的，這也是對齒的另一種方法。”來自菲律賓的Kevin Manuel Dolores情不自禁向講師豎起大拇指，說：“Good，you are very professional！”經(jīng)過兩周的培訓(xùn)，各位學(xué)員紛紛表示受益匪淺，并特別指出此次培訓(xùn)適逢其時，也對廣汽日野售后服務(wù)對應(yīng)的及時性表示稱贊。

汽日野的服務(wù)理念傳承了日野的工匠精神，同時廣汽日野也一直致力于確保客戶車輛出勤率最大化與使用成本最小化。此次快速對應(yīng)的國外經(jīng)銷商培訓(xùn)，正是體現(xiàn)廣汽日野售后服務(wù)“客戶最優(yōu)先，服務(wù)最貼心”的精神。