又是一年3•15！提起央視3•15晚會，總會令人想起“打假”，但事實上，“打假”僅是形式且不全面，對消費者權(quán)益的保護才是3•15的真正意義所在。

隨著近幾年3•15晚會對不良產(chǎn)品曝光的力度增強，3月15日成為各個行業(yè)非常關(guān)注的時間，特別是汽車行業(yè)，每當3•15來臨，很多企業(yè)都非常忐忑。其實面對3•15大考，只要能夠給用戶提供滿意的產(chǎn)品，獲得用戶的認可，就可以做到“手中有糧，心中不慌”！

只有把3•15過成了常態(tài)，對產(chǎn)品質(zhì)量時刻進行嚴格把關(guān)，才是一個負責任的企業(yè)應有的狀態(tài)。大運在保護消費者權(quán)益方面稱得上是有口皆碑，既然是消費者的節(jié)日，我們就來聽聽消費者怎么說。

質(zhì)量過硬 用戶首選
質(zhì)量好是用戶選擇大運品牌的首要條件，來自山西的重卡司機汪師傅對自己家鄉(xiāng)的產(chǎn)品表示出了絕對的信任。“首先是動力上的優(yōu)勢，爬坡特別有勁兒，”談起自己的賺錢工具，汪師傅嘖嘖稱贊，“說句實在話，卡車這東西，就看你怎么定位。我將車作為營生工具，選車時就得看三大件怎么樣，做工怎么樣，大運在這些方面都符合我的標準。”

汪師傅感慨道：“用來賺錢的工具必須皮實耐用，大運肯定是自己最理想的選擇。另外，由于地區(qū)的原因，大運在運城內(nèi)一級公路上不收費，這也是我選擇它的理由。”
產(chǎn)品賣得好，離不開用戶使用后的口碑宣傳。來自湖南的史師傅就經(jīng)常向朋友推薦自己的大運車。史師傅在去年十一月份入手了大運N6小自卸車，他說：“我剛買了車跑了幾趟就覺得特別好，然后迫不及待地向朋友宣傳。同時，我的N6也很漂亮，外表也很高大上，我特別喜歡。”

售后服務滿意
風風雨雨開了十幾年車的郭師傅同樣非常信任大運車，而他的信任主要來自大運的售后服務。郭師傅介紹到自己的情況：“我開了十幾年車，各個品牌的重卡都開過。我的大運車已經(jīng)行駛八萬公里啦，平常就拉廠里的鋁卷，不拉別的活�；�本上就跑青島、重慶、合肥和廣州，給這幾個地方的空調(diào)廠送鋁箔。”

據(jù)郭師傅稱，他的大運車兩萬公里換一次機油、機濾、柴濾、空濾，機油用的是專用油，換兩次機油保養(yǎng)一次輪。“由于是電噴的，所以老是在固定幾個服務區(qū)的中石化加油。基本上油路還沒有出什么故障。”

說到售后服務，郭師傅表示格外滿意，他說：“我的車子固定在一個大運修理廠保養(yǎng)，別看老板是年輕人，但技術(shù)真不錯，修車也是盡職盡責，讓我非常放心。車子一回來，往他那一放，給他說一下毛病就行，保準第二天什么毛病都搞好啦。”

“對了，這兩天說玻璃漏水，大運公司打過來電話，指導我去服務站解決，那里的服務也非常好。”郭師傅介紹到，“一般車子出現(xiàn)問題直接撥打大運400-653-9898全國服務電話，大運公司會以最快的速度聯(lián)系最近的服務站，火速進行救援，這一點也是我個人覺得特別省心的。”

3•15，所謂保護消費者權(quán)益必須建立在企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的用心、對售后服務的關(guān)注上，這才是從根本上對消費者利益進行保護。只有像大運一樣關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、維護用戶權(quán)益，才能真正讓消費者感受到每天都是3•15，也才能真正讓消費者放心。