服務關愛
在廣大卡友走南闖北的背后，有這樣一群人，他們在風雪中、在寒夜里，打車簍、鉆車底，身上的汗水結成冰甲，灰頭土臉滿身油污，他們無怨無悔，默默無聞地在平凡的崗位上，把自己的溫暖傳遞給每一位卡友。即使再苦再累，只要聽到客戶的一聲感謝足以讓他們滿血復活。

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大同客戶郜師傅，一次性購買大運國六燃氣車7臺，其中一臺車發(fā)動機頻報故障，郜師傅去了別的服務站，問題沒有得到解決，懷著一絲希望來到大同運通服務站，該站高度重視，迅速了解車輛情況，與發(fā)動機廠家對接維修方案，并派專人進行跟蹤驗證，很快將故障排除�？蛻舳嗳諄砭o繃的心情瞬間放松，為表示對大同運通的感謝，特贈送錦旗一面。經過此事，客戶對大運品牌更加信賴，于年底再次購買兩臺大運重卡，并表示以后用車只買大運品牌。

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長治襄垣客戶楊師傅，大運首批國六燃氣牽引車客戶，他的車多次出現(xiàn)發(fā)動機故障，車輛面臨停運，長治建運服務站得知后主動聯(lián)系客戶，制定維修方案并多次跟車驗證，很快排除故障。客戶激動地說：“你們的服務太好了，你們就是我們卡友的堅強后盾，必須贈送錦旗表達我們的真誠謝意！”

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客戶滿意送錦旗在別人看來這允許算不了什么大事，但是對服務人員來說有種特殊的意義，這是一種認可與肯定。付出就會有收獲，大運服務人就是用行動去感動每一位客戶。贏得客戶滿意，這就是大運服務人最大的動力。