2022年3月30日，廣汽日野服務(wù)店技術(shù)專家協(xié)會第六次會議順利召開。根據(jù)國內(nèi)疫情防控的需要，本次會議以線上會議的形式召開。
本次會議除了往常討論的車輛重點(diǎn)故障課題外，新增了如何“促銷服務(wù)化“與”促進(jìn)客戶入廠”等服務(wù)課題。關(guān)于故障課題，會上專家從規(guī)范車輛點(diǎn)檢、保養(yǎng)、駕駛操作等方面，就如何提升部件性能、品質(zhì)與設(shè)計等方面提出故障解決方案。關(guān)于服務(wù)課題，專家針對各自區(qū)域“店”與“客”的情況，從客戶需求出發(fā)，就如何使用車聯(lián)網(wǎng)為客戶提供數(shù)字化全方位服務(wù)展開了熱烈討論，并提出了許多實(shí)用性的建議。
隨著服務(wù)店專家協(xié)會作用的彰顯，對應(yīng)的課題在不斷豐富，相信在協(xié)會的支持下，會不斷提升廣汽日野產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)體系的保障水平。
