陽(yáng)春三月，萬(wàn)物復(fù)蘇，大地一片盎然生機(jī)，各大工程及運(yùn)輸車(chē)隊(duì)也開(kāi)始陸續(xù)開(kāi)工運(yùn)營(yíng)。
為保障車(chē)隊(duì)積極有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在保證疫情防控到位的前提下，大運(yùn)重卡售后服務(wù)技術(shù)人員與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)理深入一線，走進(jìn)車(chē)隊(duì)，對(duì)山西運(yùn)城華兆大客戶進(jìn)行上門(mén)拜訪。華兆公司是一家集裝修、石材、攪拌站等一站式的建材公司，2020年7月份車(chē)隊(duì)一次性購(gòu)買(mǎi)大運(yùn)N6自卸車(chē)10臺(tái)，主要用于拉載砂石料。
大運(yùn)重卡工作人員首先與車(chē)隊(duì)老板及司機(jī)咨詢(xún)車(chē)輛前期使用情況，了解車(chē)輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的產(chǎn)品及服務(wù)問(wèn)題，對(duì)司機(jī)駕駛情況中的疑惑給與專(zhuān)業(yè)性的解答。司機(jī)紛紛表示，大運(yùn)自卸車(chē)品質(zhì)可靠，故障率低，車(chē)輛出勤率非常高。
在溝通交流中，了解到因?yàn)閷?duì)大運(yùn)重卡自卸車(chē)非常的認(rèn)可，車(chē)隊(duì)計(jì)劃再次購(gòu)買(mǎi)大運(yùn)自卸車(chē)15臺(tái)，進(jìn)而車(chē)隊(duì)駕駛?cè)藛T隊(duì)伍也會(huì)擴(kuò)大，為使新司機(jī)快速熟練車(chē)輛功能、運(yùn)營(yíng)操作等注意事項(xiàng)，車(chē)隊(duì)邀請(qǐng)大運(yùn)服務(wù)技術(shù)人員給司機(jī)進(jìn)行一次全方位培訓(xùn)。
培訓(xùn)通過(guò)理論講解及實(shí)操結(jié)合的方式進(jìn)行，理論主要講解車(chē)輛功能按鍵使用、操作注意事項(xiàng)、保養(yǎng)周期、常見(jiàn)故障等方面，之后通過(guò)實(shí)操進(jìn)一步加深司機(jī)對(duì)車(chē)輛的了解。
本次深入終端走訪用戶，讓用戶感受到大運(yùn)服務(wù)的貼心、精心以及用心，大運(yùn)重卡售后服務(wù)始終秉持“大運(yùn)關(guān)愛(ài)·無(wú)處不在”的服務(wù)理念，把滿足用戶需求放在工作首位，想用戶之所想，急用戶之所急，用實(shí)際行動(dòng)幫助用戶提升用車(chē)體驗(yàn)，致力于為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)！
