為深入踐行“敬客經(jīng)營，服務(wù)銷車”的經(jīng)營理念，了解集團(tuán)客戶需求及細(xì)分市場的服務(wù)“痛點(diǎn)”，江淮康鈴積極開展“江哥服務(wù)萬里行——2021年江淮輕卡關(guān)愛行動(dòng)”。6月18日，康鈴華南大區(qū)聯(lián)合玉林艾拓經(jīng)銷商、服務(wù)站走訪了廣西玉林市玉川鋼化玻璃有限公司，與余舒通董事長及銷售經(jīng)理進(jìn)行會(huì)談，聽取用戶車輛使用感受和產(chǎn)品建議。
廣西玉川鋼化玻璃有限公司2019年9月份采購了5臺(tái)康鈴H6-D30國五單排產(chǎn)品，用于公司特殊建材運(yùn)輸，經(jīng)過近兩年的運(yùn)輸體驗(yàn)，該公司對(duì)康鈴輕卡品質(zhì)非常認(rèn)可。這款康鈴H6依托于江淮多年底盤制造工藝積累，底盤扎實(shí)，匹配大輪胎，能夠滿足載重有較高需求的運(yùn)輸場景，且綜合性價(jià)比更高。
在走訪過程中，康鈴營銷大區(qū)與送貨駕駛員進(jìn)行了面對(duì)面溝通，詢問日常使用油耗及駕乘感受，收集產(chǎn)品改進(jìn)意見；經(jīng)銷商服務(wù)站對(duì)現(xiàn)場的3臺(tái)康鈴輕卡進(jìn)行了常規(guī)檢查，并向駕駛員講解車輛維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)，贈(zèng)送關(guān)愛禮包和車用尿素。
得知客戶綁定了車隊(duì)版卡友APP之后，康鈴營銷大區(qū)還另外贈(zèng)送了維修保養(yǎng)及備件抵用券，向他們?cè)敿?xì)介紹了江淮卡友APP的一些功能，包括行車報(bào)告、油耗監(jiān)測、車輛體檢等，幫助該公司在車隊(duì)管理當(dāng)中，依托智能大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“人-車-貨-生活”互聯(lián)。
目前國六排放即將實(shí)施，康鈴營銷大區(qū)人員針對(duì)客戶車輛使用場景和運(yùn)輸需求，推薦了新康鈴J系國六動(dòng)力，幫助用戶在國六升級(jí)的市場中先行一步，目前該用戶已表示7月份有意向追加2臺(tái)。
江淮康鈴致力于用心聽取用戶建議，結(jié)合車輛應(yīng)用場景和多工況運(yùn)輸需求，向用戶推薦最合適的產(chǎn)品。康鈴為中國同城配送及城郊物流提供最佳解決方案，踐行用戶思維以贏得廣大用戶認(rèn)可和信賴。
