一段時(shí)間以來，天氣似乎情緒不大穩(wěn)定——時(shí)而是烈日當(dāng)空，熱得人大汗淋漓；時(shí)而變成臺(tái)風(fēng)來襲、接連暴雨。越是這樣的天氣，越是考驗(yàn)卡車服務(wù)體系是否穩(wěn)定發(fā)揮。
將貼心的服務(wù)視為是增強(qiáng)用戶滿意度的關(guān)鍵，上汽紅巖始終將“服務(wù)零距離”作為企業(yè)發(fā)展的重要理念。不懼風(fēng)雨、久經(jīng)“烤驗(yàn)”的上汽紅巖服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不分晝夜、始終戰(zhàn)斗在一線，在一次次的服務(wù)中，出現(xiàn)了許多讓客戶感動(dòng)的故事。
近日，受臺(tái)風(fēng)“云雀”的影響，全國(guó)各地紛紛下起了大到暴雨，雖然降低了氣溫，可大雨也給外出服務(wù)的紅巖售后服務(wù)技師帶來了很多不便。
7月27日，一輛紅巖杰獅C500牽引車出現(xiàn)故障停滯在合肥肥東縣道上，上汽紅巖合肥金馬服務(wù)中心在接到報(bào)修后，立即派出人員前往搶修。但由于更換部件非常規(guī)備件，合肥中心庫(kù)暫時(shí)缺貨。紅巖安徽服務(wù)中心立即聯(lián)系各地服務(wù)中心，最后確認(rèn)由阜陽(yáng)服務(wù)站備件并立即派車配送。配件及時(shí)送達(dá)后，服務(wù)技師立即排除了故障，卡友對(duì)此次服務(wù)非常滿意。
